1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web drexbren.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Emprende Media Lab, con domicilio en Paseo de Gràcia, 51, Barcelona, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 78 24 63.

El acceso al sitio web, la solicitud de información, la contratación de servicios o la mera utilización de cualesquiera funcionalidades implica la lectura, conocimiento y aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y, en su caso, de la Política de Cookies.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con cualquiera de las cláusulas aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios de Emprende Media Lab.

2. Alcance de los servicios

Emprende Media Lab presta servicios de estudio y consultoría creativa, estratégica y de marketing digital, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa:

• estrategia de marca y comunicación;
• consultoría de contenidos y presencia digital;
• producción y desarrollo de activos creativos;
• asesoramiento en campañas de marketing y medios;
• servicios relacionados con diseño, posicionamiento y optimización de proyectos digitales;
• cualquier otro servicio complementario acordado expresamente entre las partes.

Las características específicas, alcance, plazos de entrega, hitos, revisiones, tarifas y condiciones particulares de cada proyecto se establecerán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato, encargo o documento equivalente aceptado por el cliente.

Emprende Media Lab se reserva el derecho de rechazar solicitudes, proyectos o encargos que resulten contrarios a la ley, a la moral, al orden público, a sus criterios internos de calidad o a su capacidad operativa.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento;
• utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe;
• no emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o lesivos de derechos de terceros;
• obtener, cuando proceda, las autorizaciones, licencias y consentimientos necesarios para la prestación del servicio;
• revisar y aprobar en plazo los materiales, contenidos o entregables remitidos por Emprende Media Lab;
• realizar los pagos en los términos acordados;
• no introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda dañar, alterar o impedir el normal funcionamiento del sitio web o de los sistemas de Emprende Media Lab.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones y mantendrá indemne a Emprende Media Lab frente a cualquier reclamación de terceros derivada de la información o materiales aportados por el usuario.

4. Términos y condiciones de pago

Salvo pacto distinto por escrito, los precios de los servicios se indicarán en euros (€) e incluirán, en su caso, los impuestos legalmente aplicables conforme a la normativa española.

El pago deberá realizarse en la forma y plazos indicados en la propuesta, presupuesto o factura correspondiente. Emprende Media Lab podrá exigir, según el tipo de servicio, el pago anticipado total o parcial, así como hitos de facturación por fases.

En caso de impago o retraso en el pago:

• Emprende Media Lab podrá suspender temporalmente la prestación del servicio;
• podrán devengarse intereses de demora y gastos de gestión, cuando proceda, conforme a la normativa aplicable;
• el cliente asumirá los costes razonables de recobro derivados del incumplimiento, en la medida permitida por la ley.

Cualquier cambio solicitado por el cliente que suponga una alteración del alcance inicialmente acordado podrá implicar un ajuste de precio, plazo o ambos, previa aceptación de un presupuesto complementario.

5. Política de cancelación y reembolsos

La cancelación de un proyecto deberá comunicarse por escrito a Emprende Media Lab. Salvo que el contrato o presupuesto establezca otra cosa, se aplicarán las siguientes reglas:

• Los importes abonados en concepto de reserva, anticipo o inicio de proyecto no serán reembolsables, salvo obligación legal o incumplimiento imputable a Emprende Media Lab.
• Si el cliente cancela un proyecto una vez iniciado, deberá abonar los trabajos efectivamente realizados, los gastos asumidos y los compromisos ya adquiridos por Emprende Media Lab con terceros.
• Las cancelaciones de servicios periódicos o por suscripción, en su caso, surtirán efecto al final del período de facturación en curso, salvo pacto diferente.
• No procederá reembolso por la falta de utilización total o parcial de los servicios una vez prestados o puestos a disposición del cliente.

En caso de resolución por incumplimiento grave del cliente, Emprende Media Lab podrá reclamar los daños y perjuicios causados, sin perjuicio de las cantidades devengadas hasta la fecha.

Si existiera un derecho de desistimiento legal aplicable por contratarse servicios a distancia y no concurriera una excepción legal, se informará al cliente de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

6. Limitación de responsabilidad

Emprende Media Lab prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados concretos de negocio, ventas, posicionamiento, conversiones, audiencia o rentabilidad, dado que estos dependen de múltiples factores ajenos a su control.

En la máxima medida permitida por la ley, Emprende Media Lab no será responsable de:

• interrupciones, fallos técnicos o indisponibilidades ajenas a su control razonable;
• daños derivados del uso indebido del sitio web o de los servicios por parte del usuario;
• pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, reputación o datos, salvo dolo o culpa grave cuando legalmente no pueda excluirse;
• decisiones tomadas por el cliente basadas en recomendaciones, informes o materiales entregados, cuando se utilicen fuera del contexto pactado;
• contenido, información o materiales facilitados por el cliente o por terceros.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada conforme a la legislación española aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, Emprende Media Lab conservará la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus metodologías, procesos, herramientas, plantillas, know-how, propuestas, diseños previos, documentos, software, códigos, materiales de trabajo y cualesquiera elementos preexistentes.

Los entregables creados específicamente para el cliente se cederán o licenciarán en los términos establecidos en el contrato, presupuesto o factura aceptada, una vez efectuado el pago íntegro de las cantidades debidas, y siempre con el alcance territorial, temporal y funcional expresamente pactado.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los materiales de Emprende Media Lab sin autorización previa y por escrito, salvo los usos expresamente autorizados por la ley o por el acuerdo entre las partes.

El cliente garantiza que los materiales que entregue a Emprende Media Lab no infringen derechos de terceros y asume cualquier responsabilidad derivada de su uso lícito o ilícito.

8. Protección de datos y privacidad

Emprende Media Lab tratará los datos personales de los usuarios y clientes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos personales facilitados serán tratados con la finalidad de gestionar consultas, ejecutar la relación contractual, emitir facturas, cumplir obligaciones legales, atender comunicaciones y, en su caso, enviar información comercial cuando exista base legitimadora para ello.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando documentación que permita acreditar su identidad.

Para más información sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad publicada en el sitio web. En caso de que Emprende Media Lab actúe como encargado del tratamiento respecto de determinados servicios, se formalizarán los acuerdos correspondientes conforme al RGPD.

9. Fuerza mayor

Emprende Media Lab no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: desastres naturales, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales, guerras, pandemias, actos de autoridades públicas, fallos generalizados de telecomunicaciones, incidencias energéticas o cualquier otro evento fuera de su control razonable.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, reanudándose su cumplimiento cuando esta cese, sin que ello genere derecho a indemnización, salvo disposición legal imperativa en contrario.

10. Modificaciones de los términos

Emprende Media Lab se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o de prestación de servicios.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique una fecha distinta. Cuando sea legalmente exigible o la modificación afecte de forma relevante a servicios ya contratados, Emprende Media Lab procurará notificarlo al cliente por medios razonables.

La continuación en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los términos revisados.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otra cosa, para cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con Emprende Media Lab a través de:

• Razón social / nombre comercial: Emprende Media Lab
• Domicilio: Paseo de Gràcia, 51, Barcelona, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 78 24 63
• Sitio web: drexbren.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier cláusula, apartado o disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad afectará únicamente a la disposición concreta de que se trate, que se tendrá por no puesta en la medida afectada.

El resto de cláusulas permanecerán plenamente vigentes y aplicables, salvo que la parte afectada resulte esencial para la validez global del documento, en cuyo caso las partes negociarán de buena fe su sustitución por otra válida y de efecto económico y jurídico equivalente.